Pytania i odpowiedzi

Nieprzerwanie od 2001 roku jesteśmy wydawcą najpopularniejszego w polskim internecie portalu poświęconego produktom Microsoft – CentrumXP. Od niego wszystko się zaczęło. Na CentrumXP dzielimy się z naszymi czytelnikami najnowszymi informacjami i ciekawostkami ze świata Microsoft.

Microsoft 365

  1. Jak aktywować pakiet na kolejnym komputerze?

    Aby aktywować pakiet na nowym komputerze, należy zalogować się na stronie portal.office.com danymi do konta Microsoft.



    Następnie wymagane będzie pobranie pliku instalacyjnego - kliknij w "Zainstaluj pakiet Office", a następnie wybierz opcję "Aplikacje usługi Office 365".



    Automatycznie rozpocznie się pobieranie pliku instalacyjnego, a wraz z nim pojawi się okno z instrukcją. Po zakończeniu pobierania wymagane będzie uruchomienie ściągniętego pliku i przejście procesu instalacji.



    Po zakończeniu instalacji wymagana jest konfiguracja usługi Office 365 na komputerze poprzez uruchomienie aplikacji Office i zalogowanie się za pomocą swojego konta.

  2. Czy potrzebny jest dostęp do internetu, aby móc korzystać z pakietu Microsoft 365?

    Nie, ciągły dostęp do internetu nie jest wymagany. Jednak raz na 30 dni należy zalogować się do pakietu Office, aby program mógł się zaktualizować. Warto również korzystać z aplikacji online dostępnych w ramach zakupionej licencji.
  3. Co się stanie, jeśli nie przedłużę pakietu Office 365?

    Jeśli subskrypcja nie zostanie przedłużona natychmiast po upłynięciu terminu ważności, do 30 dni otrzymuje status wygasłej, po 30 dniach status zmienia się na wyłączony, wówczas użytkownicy nie mogą się zalogować ani uzyskiwać dostępu do usług, takich jak poczta e-mail lub SharePoint Online. Aplikacje biurowe ostatecznie przechodzą w tryb tylko do odczytu, o ograniczonej funkcjonalności i wyświetlają powiadomienia o produktach nielicencjonowanych, aż do 90 dni, po tym czasie z konta zostają usunięte wszystkie dane.
  4. W jakiej wersji dostanę produkt Office 365?

    Microsoft 365 występuje w dwóch modelach licencjonowania:


    CSP (Cloud Solution Provider) licencja w tym modelu uaktywniana jest bezpośrednio na koncie klienta przez firmę, w której zakupiona została licencja.


    ESD (Electronic Software Distribution) licencja w tym modelu dostarczana jest drogą mailową w formie klucza licencyjnego, który klient aktywuje na swoim koncie w witrynie Microsoft

  5. Czy mogę zakupić aplikację Skype for Business.

    Obecnie aplikacja Skype for Business została zastąpiona aplikacją Microsoft Teams. W związku z tym zakup licencji Skype for Business nie jest możliwy. Dla klientów, którzy obecnie korzystają z aplikacji Skype usługa będzie dostępna do 31.07.2021. Po tym czasie usługa nie będzie już dostępna.

  6. Jakie są wymagania sprzętowe / software'owe komputera dla Office 365?

    Komputer i procesor

    Windows: 1,6 GHz lub szybszy, 2-rdzeniowy.

    macOS: Procesor firmy Intel.


    Pamięć

    Windows: 4 GB pamięci RAM; 2 GB pamięci RAM (wersja 32-bitowa).

    macOS: 4 GB pamięci RAM.


    Dysk twardy

    Windows: 4 GB dostępnego miejsca na dysku.

    macOS: 10 GB dostępnego miejsca na dysku w formacie HFS+ (nazywanym też formatem Mac OS Extended) lub APFS.

    Aktualizacje mogą z czasem wymagać dodatkowego miejsca na dysku.


    Wyświetlacz

    Windows: Ekran o rozdzielczości 1280 x 768 pikseli (obsługa rozdzielczości 4K i wyższej w systemach 32-bitowych wymaga przyspieszania sprzętowego).

    macOS: Ekran o rozdzielczości 1280 x 800 pikseli.


    Grafika

    Windows: Sprzętowe przyspieszanie grafiki wymaga programu DirectX 9 lub nowszego ze sterownikiem WDDM 2.0 lub nowszym dla systemu Windows 10 (lub ze sterownikiem WDDM 1.3 lub nowszym dla systemu Windows 10 Fall Creators Update).

    macOS: Brak wymagań dotyczących grafiki.


    System operacyjny

    Windows: Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2019, Windows Server 2016 macOS: Jedna z trzech najnowszych wersji systemu

    macOS: Najbardziej aktualny system macOS lub jedna z dwóch poprzednich wersji w odniesieniu do najnowszego wydania. 


    Przeglądarka

    Aktualna wersja przeglądarki Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari, Chrome lub Firefox.

  7. Gdzie mogę sprawdzić kiedy wygasa mój pakiet Office?

    Datę wygaśnięcia pakietu firmowego Microsoft 365 sprawdzisz na koncie użytkownika w sklepie CentrumXP.


    Datę wygaśnięcia pakietu przeznaczonego do użytku domowego sprawdzisz po zalogowaniu się danymi do konta, które posiada aktywną subskrypcję na stronie Microsoft.

  8. Co w praktyce oznacza licencja na 1 użytkownika z jednoczesną maksymalną liczba użytkowników 300?

    Microsoft 365 licencjonowany jest na użytkownika-pracownika. Maksymalna liczba użytkowników w planie Business oraz Apps for Business jaką możemy podpiąć do konta Microsoft to 300. W przypadku konieczności posiadania większej liczby licencji wymagany staje się zakup planów Enterprise np. Office 365 E3.

  9. Jak odnawia się licencja ?

    30 dni przed wygaśnięciem licencji zakupionej w sklepie onex.store drogą mailową wysyłamy powiadomienie o zbliżającym się terminie wygaśnięcia licencji wraz z fakturą proforma.


    Po opłaceniu faktury zamieszczonej w załączniku maila, licencja zostanie automatycznie odnowiona na kolejny rok.

  10. Czy mogę odnowić w waszym sklepie licencję, jeśli obecną posiadam u innego dostawcy?

    Tak, istnieje możliwość zmiany dostawcy po zakończeniu aktywnej subskrypcji.

  11. Czy mogę korzystać i mieć dostęp do mojego pakietu z pocztą poza UE (np. w podróży służbowej do Chin)?

    W przypadku korzystania z usług w Chinach zakup powinien być dokonany przez chińskiego partnera.


    Druga opcja to  zakup bezpośrednio na koncie Microsoft i dostarczenie faktury do firmy VIANET 21. Szczegóły na stronie Microsoft.


    Inna opcja to zakup pakietu w Polsce w tradycyjny sposób i dodatkowe użycie programu VPN w trakcie korzystania z pakietu poza granicami Unii Europejskiej.


  12. Czy moje dokumenty przechowywane w usłudze OneDrive są również dostępne w trybie offline?

    W trybie offline nie uzyskamy pełnych możliwości OneDrive. Zapisane pliki będą widoczne, ale nie ma się opcji ich edycji. Niektóre z nich otworzysz (w zależności od rodzaju zapisu). Dla poprawnego działania OneDrive zaleca się stałe podpięcie do sieci.


    Więcej szczegółów na stronie Microsoft.

  13. Czy moje pliki na Onedrive są bezpieczne?

    Pliki zawarte w usłudze OneDrive są zabezpieczone pod warunkiem zastosowania się do poniższych zaleceń Microsoft:


    Utworzenie silnego hasła.


    Dodanie informacji zabezpieczającej do konta, takiej jak własny numer telefonu czy pytanie zabezpieczające. 


    Korzystanie z weryfikacji dwuskładnikowej.


    Uruchomienie szyfrowania w witrynie OneDrive na urządzeniach przenośnych.

  14. Czy mogę zamienić moją licencję na wyższą?

    Zazwyczaj zmiana licencji na wyższą jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy ma się uruchomioną płatność miesięczną. Warto jednak zapytać opiekuna handlowego o  przekształcenie licencji także w innych przypadkach. 

  15. Czy mój login do konta Office mogę zmienić, by pozbyć się z niego wyrażenia “onmicrosfot.com” ?

    Tak, podstawową domenę zawierającą końcówkę "onmicrosfot.com" zmienisz po dodaniu własnej domeny do konta.

  16. Czy oprogramowanie Microsoft jest zgodne z RODO?

    Tak, oprogramowanie Microsoft jest zgodne z RODO. Firma przestrzega wymagań, które wynikają z Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych.


    Dodatkowo Microsoft oferuje szeroką gamę produktów, funkcji, dokumentów i innych materiałów pomocnych w realizacji zobowiązań wynikających z RODO.

  17. Co potrzebuję, by dzwonić z aplikacji Microsoft Teams na telefony komórkowe?

    Aby wykonywać połączenia poprzez Microsoft Teams, należy posiadać plan Office 365 E5 lub E3 + Phone System. Trzeba go skonfigurować z własną centralą PSTN lub zewnętrznym operatorem.
  18. Dlaczego mając wykupioną licencję Microsoft Teams nie mogę wysyłać zaproszeń do spotkań wewnątrz tej aplikacji?

    Aby móc wysyłać zaproszenia do spotkań, wymagane jest posiadanie aktywnej usługi poczty Microsoft Exchange.

  19. Czy istnieje możliwość migrowania kalendarzy do kont Microsoft 365?

    W większości przypadków dokonasz migracji kalendarza do Microsoft 365.

  20. Ile domen mogę podpiąć do konta Microsoft 365?

    Do konta Microsoft 365 dodasz maksymalnie 900 domen.

  21. Czy można po zakończeniu wersji próbnej zakupić płatną subskrypcję zachowując wszystkie ustawienia i pliki?

    Tak, po przedłużeniu wersji próbnej wszystkie ustawienia i pliki zostaną zachowane.

  22. Czy można mieszać i dopasowywać różne plany i usługi Microsoft 365?

    Tak, na tym samym koncie Microsoft masz opcję aktywacji różnych planów firmowych np. Microsoft 365 Apps for Business i Exchange Online.

  23. Jak dodać nowego użytkownika w usłudze Microsoft365?

    Po zalogowaniu przejdź do panelu administratora, a następnie w menu po lewej stronie ekranu kliknij w zakładkę "Użytkownicy". U góry ekranu kliknij "Dodaj użytkownika".

  24. Czy licencja Exchange Online plan 1 pozwala na założenie kilku skrzynek pocztowych?

    Licencja Exchange Online Plan 1 pozwala na założenie tylko jednej skrzynki pocztowej.

  25. Co stanie się z dokumentami zapisanymi w usłudze OneDrive, gdy moja subskrypcja wygaśnie?

    Po wygaśnięciu licencji masz 30 dni, aby skopiować pliki w bezpieczne miejsce.

Office 2019 licencja wieczysta

  1. Jakie są różnice między funkcjami pakietu Office 2019 i Microsoft 365?

    Główną różnicą jest to, że pakiet Office 2019 jest wersją wieczystą i nie zawiera aplikacji online, tak jak jest to w planach Microsoft 365. Dodatkowo opcję wieczystą można zainstalować jedynie na jednym komputerze PC lub MAC, a plan Microsoft 365 na pięciu dowolnych urządzeniach - komputerach, telefonach i tabletach. Zawiera on też znacznie więcej aplikacji.

  2. Czy mogę zmienić konto, do którego przypisany jest pakiet Office?

    W przypadku licencji wieczystej Office 2016 / 2019 Home & Business / Home nie ma możliwości zmiany konta, na którym aktywowany został klucz produktu.


    W przypadku licencji firmowej Microsoft Business Basic, Standard, Apps for business podpinanej bezpośrednio do konta służbowego istnieje możliwość przepisania licencji na inne konto.


    W przypadku licencji Microsoft 365 Family, Personal, Business Standard w formie klucza licencyjnego, aktywowanego na koncie do momentu zakończenia usługi nie można jej przepisać na inne konto.

  3. Jak utworzyć konto Microsoft?

    Konto prywatne tworzysz na stronie office.com. Konto firmowe otwierasz na stronie office.com/setup365. Pamiętaj o dokładnym wypełnieniu wszystkich wymaganych informacji.

  4. Na czym polega wersja produktu ESD?

    ESD (Electronic Software Distribution) licencja w tym modelu dostarczana jest drogą elektroniczną w formie klucza licencyjnego na podany przy zamówieniu adres mailowy klienta.

  5. Czy otrzymam po zakupie certyfikat legalności produktu?

    Nie, potwierdzeniem legalności produktu jest faktura VAT wystawiona po zakupie.

  6. Co jeśli mam już zainstalowaną inną wersję pakietu Office?

    W przypadku zakupu nowszej wersji konieczne staje się usunięcie poprzedniej wersji pakietu Office.

  7. Czy instalując wersję wieczystą Office 2019 można wybrać wersję językową?

    Tak, podczas instalacji licencji Office 2019 wybierzesz wersję językową. Zmienisz ją także w trakcie korzystania z licencji.

  8. Czy licencja wieczysta obejmuje wszelkie kolejne aktualizacje?

    Nie, licencja wieczysta nie posiada aktualizacji funkcyjnych. Masz zapewnione w pakiecie jedynie aktualizacje związane z bezpieczeństwem.

  9. Jaka jest różnica między wersją Office 2019 BOX a ESD?

    Klucz licencyjny Office 2019 BOX dostarczany jest za pośrednictwem kuriera.


    Klucz licencyjny Office 2019 ESD przychodzi drogą elektroniczną na podany przy zamówieniu adres mailowy.

  10. Jak aktywować klucz licencyjny Office 2019?

    Aby aktywować klucz licencyjny, należy przejść na stronę www.office.com/setup. Następnie trzeba zalogować się przy użyciu istniejącego konta Microsoft lub utworzyć nowe. Kolejny krok to wprowadzenie klucza produktu, po jego pozytywnej weryfikacji przejdziesz do instalacji pakietu na swoim komputerze.

  11. Czy w przypadku zmiany komputera mogę zainstalować program Office 2019 na innym?

    Tak, licencję Office 2019 można przenosić. Wystarczy ją odinstalować z dotychczasowego stanowiska a następnie zainstalować na nowym.

  12. W jaki sposób sprawdzić na komputerze klucz zainstalowanego Office2019 ?

    Można sprawdzić tylko ostatnie 5 znaków klucza zainstalowanego na komputerze. Aby to zrobić, konieczne będzie uruchomienie programu CMD z uprawnieniami administratora.


    W konsolę CMD należy wpisać:

    cd C:\Program Files (x86) [enter] [między literami i nawiasem jest spacja]


    Uwaga! W zależności od wersji programu (64 lub 32 bitów) czasem system pokazuje brak danego folderu.


    W takim przypadku trzeba wpisać:

    cd C:\Program Files [enter]

    cd Microsoft Office [enter]

    cd Office16 [enter]

    Kolejno: cscript.exe ospp.vbs /dstatus [enter] [UWAGA! PO .VBS jest spacja]


    Na końcu pokaże się 5 ostatnich znaków klucza produktu.

  13. Czym różni się Office 2019 dla Windows i Office dla MacOS?

    W pakiecie Office 2019 dla komputerów Mac nie jest dostępna aplikacja Access oraz Publisher.

  14. Czy w pakiecie Office 2019 otrzymam aplikację Publisher i Access?

    Aplikacje Publisher i Access są dostępne w pakiecie Office 2019 Professional.

  15. Czy muszę zachować mój klucz produktu do pakietu?

    Klucz wymagany jest wyłącznie do aktywacji produktu na koncie Office. Po wykorzystaniu staje się on bezużyteczny.

  16. Czy można przenieść Office BOX / ESD 2019 wieczysty na inne stanowisko?

    Tak. W przypadku Office 2019 Home and Business i innych możemy wykonać taką operację raz na 90 dni.

  17. Czy mogę zamówić licencje BOX, ESD / CSP na jednej fakturze?

    Nie. Są to różne modele licencyjne, dlatego muszą być rozliczane na osobnych fakturach.

  18. Czy można zrobić downgrade każdej licencji wieczystej Office?

    Niestety tego typu działanie jest możliwe tylko w licencjonowaniu grupowym MOLP / OPEN. Wersje wieczyste (jak Office 2019 Home and Business) zakupione w pudełku lub w wersji z kluczem nie mogą skorzystać z tego rozwiązania.

Licencje OPEN

  1. Jak zarejestrować się w witrynie VLSC?

    Zarządzanie licencjami zbiorczymi w witrynie VLSC jest możliwe tylko dla zarejestrowanych użytkowników tej witryny. Aby zarejestrować się, należy podać prawidłowy firmowy (służbowy) adres e-mail. Ten adres e-mail jest uwzględniony w umowie licencji zbiorczej lub zamówieniu licencji typu Open.


    Aby zarejestrować się jako użytkownik witryny VLSC po raz pierwszy:

    a) Przejdź do strony https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter.

    b) Zaloguj się przy użyciu konta służbowego. Jeżeli spróbujesz zalogować się przy użyciu konta Microsoft, witryna VLSC będzie monitować o wprowadzenie konta służbowego.

    c) Wprowadź adres e-mail i hasło dla swojego konta służbowego. Jeżeli Twoje konto służbowe nie zostało jeszcze zarejestrowane w firmie Microsoft, możesz je zarejestrować w następnym kroku. (Jeżeli masz problem z utworzeniem konta służbowego, możesz kontynuować logowanie się przy użyciu konta Microsoft).

    d) W polach Służbowy adres e-mail i Potwierdź służbowy adres e-mail wprowadź firmowy (służbowy) adres e-mail skojarzony z umowami. Na ten adres e-mail firma Microsoft wysłała do Ciebie zaproszenie do witryny VLSC. Ten adres e-mail musi być zgodny z adresem e-mail uwzględnionym w umowie licencjonowania zbiorowego lub zamówieniu licencji typu Open.

    e) Kliknij przycisk Prześlij, aby ukończyć rejestrację w celu skorzystania z witryny VLSC. Firma Microsoft wyśle wiadomość e-mail z powiadomieniem i prośbą o weryfikację na podane konto służbowe (firmowy adres e-mail). Upewnij się, że filtry wiadomości-śmieci nie blokują wiadomości e-mail wysłanych z adresu vlsc@microsoft.com.

    f) Postępuj zgodnie z instrukcjami w weryfikacyjnej wiadomości e-mail otrzymanej od firmy Microsoft. Zaloguj się do witryny VLSC przy użyciu zarejestrowanego konta służbowego.


    Odebranie tej weryfikacyjnej wiadomości e-mail i uzyskanie dostępu do umów w witrynie VLSC może potrwać do 48 godzin. Jeżeli w witrynie VLSC widzisz komunikat informujący, że żadne uprawnienia nie są skojarzone z Twoim kontem, odczekaj 48 godzin przed podjęciem kolejnej próby rejestracji. Następnie możesz ponowić próbę zarejestrowania się.

  2. Jak pobrać licencje z witryny VLSC?

    Kliknij opcję "Materiały do pobrania i klucze" znajdującą się na górnym pasku nawigacyjnym w celu wyświetlenia listy produktów dostępnych na podstawie uprawnień licencyjnych, wyszukaj zakupiony produkt. Aby pobrać produkt, kliknij link "Pobierz" powiązany z wybranym produktem. Aby odnaleźć klucze produktu powiązane z wybranym produktem, kliknij link "Klucze".

  3. Jak zmienić służbowy adres email?

    Służbowy adres email można zmienisz dzwoniąc do VLSC (Volume Licensing Service Center) pod nr 22 594 19 99 (nr wew. 1-2-4-1). Przed rozmową przygotuj numer licencji, numer autoryzacji i szczegóły danych klienta.

  4. Do ilu wersji wstecz mogę pobrać licencje?

    Licencje można pobrać do trzech wersji wstecz. Robi się to poprzez wybieranie odpowiedniego klucza aktywacyjnego. Przy zakupie wersji OEM istnieje opcja cofnięcia wersji do dwóch wstecz.

  5. Jaki jest czas trwania usługi Software Assurance (SA)?

    Czas trwania pakietu Software Assurance (SA) to 2 lata od momentu jego zakupu. Przed wygaśnięciem można (ale nie trzeba) go przedłużyć.

  6. Czy można upgrade’ować licencje Open?

    Upgrade jest możliwy tylko wtedy, gdy klient na początku zakupił pakiet licencja + Software Assurance. Jeśli w trakcie trwania usługi pojawi się najnowsza wersja oprogramowania, można za darmo zrobić aktualizację zakupionej licencji.


    Pod koniec trwania SA (2 lata) istnieje opcja przedłużenia o kolejne 2 lata zakupując już sam pakiet Software Assurance.

  7. Co zrobić po otrzymaniu nr autoryzacji / licencji?

    Po otrzymaniu wiadomości z danymi dostępowymi należy kliknąć na wskazany w niej pod tabelką link do rejestracji w witrynie VLSC (Volume Licensing Service Center), zarejestrować / zalogować się i pobrać zakupione oprogramowanie.

  8. Co to jest Software Assurance?

    Software Assurance to rozbudowany program licencjonowania zbiorowego. Obejmuje unikatowy zestaw technologii, usług oraz praw ułatwiających wdrażanie i bardziej wydajne korzystanie z produktów firmy Microsoft i zarządzanie nimi.


    Główna zaleta Software Assurance to możliwość upgrade`u licencji do wyższej wersji w trakcie korzystania z produktu.

  9. Jakie aplikacje wchodzą w skład Office 2019 Standard i Professional Plus?

    W skład licencji Office 2019 Standard wchodzą aplikacje: Word, Excel, PowerPoint, Publisher (tylko komputer PC), Outlook. 


    Office 2019 Professional Plus zawiera: Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Access. 

  10. Czy istnieje możliwość zwrotu licencji Office w licencjonowaniu OPEN?

    W kwestii ewentualnego zwrotu należy kontaktować się z opiekunem handlowym.

  11. Czy mając wcześniejszą wersję Office mogę otwierać dokumenty, które tworzę za pomocą pakietu Office 2019?

    Jeśli chcemy otworzyć plik w starszej wersji pakietu należy wcześniej zapisać go poprzez kliknięcie "Zapisywanie jako", "Zapisz jako typ" i wybranie: "Dokument programu Word 97-2003 (.doc)", a następnie zapisać.

  12. Dlaczego licencja z poziomu cenowego B jest tańsza od licencji no level? Czym różnią się oba rozwiązania?

    Poziom cenowy B występuje wyłącznie w edukacji przy zakupie określonej minimalnej ilości licencji danego produktu. Sama zawartość licencji nie różni się niczym.

  13. Po otrzymaniu danych MOLP, zarejestrowaniu się na VLSC nie widzę licencji - co jest nie tak?

    Microsoft zastrzega sobie czas do 48h od przesłania danych dostępowych na przeprocesowanie się licencji na koncie. Jeśli usługa nadal nie będzie dostępna po takim okresie, należy skontaktować się z obsługą VLSC.

  14. Czy w przypadku licencji edukacyjnych Open, które gmina zakupuje dla kilku szkół mogę zrobić zamówienie na jednej fakturze i wpisać dane gminy jako dane MOLP?

    Przy zamawianiu licencji OPEN, w miejscu "Dane MOLP" należy wpisać dane klienta, który będzie korzystać z licencji (informacje o danej szkole). W takim przypadku należy zamówić tyle licencje ile będzie łącznie użytkowników końcowych.

  15. Czym różnią się licencje z oznaczeniami: LicSAPk, B, NL, SA – Software Assurance?

    SA- Software Assurance, oznaczenie takiego produktu charakteryzuje wyłącznie dwuletnią subskrypcje zawierającą pakiet gwarancji, które zapewnia Software Assurance. Może zostać zakupiona wyłącznie jako kontynuacja zakupionej wcześniej licencji: LicSAPK.


    LicSAPK- oznacza produkt, zawierający podstawową licencję oraz dwuletnią subskrypcję Software Assurance.


    B-poziom cenowy uprawniający do zakupu licencji w niższej cenie, osiągany w momencie zakupu wymaganej minimalnej ilości licencji edukacyjnych


    NL (No Level) - oznacza zakup licencji w podstawowym poziomie cenowym

  16. Jaki jest czas oczekiwania na dane dostępowe do licencji MOLP?

    Czas oczekiwania wynosi od 2 do 5  dni roboczych.

  17. Czy przy zamówieniu MOLP jest wymóg zamówienia min. 5 licencji sztuk, skoro potrzebuję tylko jednej?

    Nie, w sklepie onex.store zakupisz licencje MOLP już od 1 sztuki.

  18. Czy licencje RDS zadziałają z Windows Server Essentials. Czy przy Windows Essentials można dokupić licencje CAL?

    Windows Serwer Essentials zawiera wbudowane licencje CAL dla 25 użytkowników i 50 urządzeń. Niestety nie ma opcji dokupienia większej ilości. Żeby móc to zrobić, należy wybrać wersję Windows Server Standard.

  19. Jeśli szkoła posiada licencję Office 2019 STd Edu z opcją zrobienia kopii na drugim laptopie, to czy z jednej licencji mogą korzystać dwie osoby w sekretariacie?

    W takiej sytuacji dozwolone jest wykorzystywanie pakietu przez dwie osoby.

  20. Chcę zakupić licencję Windows Server Core. Czy muszę objąć licencjonowaniem również fizyczne rdzenie serwerów, nawet jeśli nie będą one wykorzystywane?

    Kupując licencję Windows Server Core, należy objąć licencjonowaniem wszystkie fizyczne rdzenie serwera nawet te, które nie będą wykorzystywane.

  21. Co jest potrzebne do wyliczenia ilości paczek przy zakupie Microsoft SQL Core i Windows Server Core?

    Do wyceny liczby paczek na zakup Microsoft SQL Core i Windows Server potrzeba znać ilość procesorów i rdzeni fizycznych urządzenia.

  22. Co to jest wersja ROK Windows Server?

    ROK Windows Server istnieje w licencjonowaniu Reseller Option Kit i jest dostarczana na nośniku. Nie ma też możliwości jej przenoszenia, podobnie jak w wersji OEM.

  23. Czy na Windows Svr Essentials będą działały RDS-y?

    Nie, licencja Windows Server Essentials nie posiada opcji aktywacji zdalnego pulpitu.

  24. Czy można przetestować / zwrócić licencję MOLP?

    Nie istnieje wersja próbna licencji MOLP. Decydując się na zakup należy mieć również na uwadze ewentualny brak możliwości zwrotu. W celu uzyskania dokładnej informacji należy kontaktować się z opiekunem handlowym.

System operacyjny Windows

  1. Czy można dokonać wirtualizacji na Windows 10 Pro / Home?

    Windows 10 Professional - wymagany jest dodatkowo zakup VDI.


    Windows 10 Home – nie ma takiej możliwości.


    Licencje Windows 10 Enterprise E3 i E5 mogą być wykorzystane przy wirtualnych systemach desktopowych pod warunkiem, że jest to Microsoft Azure lub Qualified Multitenant Hoster.

  2. Jak mogę podnieść Windows 7 Pro do Windows 10 Pro?

    Osoby prywatne, firmy i urzędy muszą zakupić nowy system operacyjny. Szkoły mogą skorzystać z tańszej wersji uprawniającej do podniesienia licencji dzięki licencjonowaniu grupowemu MOLP.

  3. Kto może podnieść Windows 7 Home do Windows 10 Pro. Jak to zrobić?

    Taka możliwość istnieje tylko poprzez zakup nowego oprogramowania. Firmy, osoby prywatne i urzędy muszą zakupić nowy oryginalny system Windows. Jeśli podniesieniem oprogramowania zainteresowana jest szkoła, to może skorzystać ze specjalnej wersji Windows 10 Upgrade dla szkół.

  4. Czy wersję Windows OEM mogę przenosić?

    Nie. Wersja oprogramowania OEM przypisuje się do płyty głównej urządzenia, a to blokuje jej przeniesienie na inny komputer.

  5. Czy wersja OEM / BOX posiada certyfikat  do przyklejenia na urządzenie?

    Wybierając wersję OEM dostarczana jest płyta DVD wraz z instalatorem oraz naklejką.


    Kupując BOX wysyłany jest pendrive wraz z instalatorem systemu oraz klucz licencyjny.

  6. Czy mogę robić darmowy upgrade do Windows 10 Home lub Windows 10 Pro, jeśli mam Windows 7 lub 7 Pro?

    Legalny upgrade Windowsa był możliwy do 29 lipca 2016 roku. W tym momencie należy zakupić nową licencję.

  7. Czy Windows 10 Home mogę używać w firmie?

    Windows 10 Home można używać w firmie, nie jest to sprzeczne z warunkami licencji. Ograniczeniem może być jedynie odmienna funkcjonalność systemu w wersji Home.

  8. Czy licencji Windows 10 OEM można używać w środowiskach wirtualnych? Czy to muszą być np. BOX?

    Aby móc używać systemu Windows 10 w środowiskach wirtualnych, wymagane jest posiadanie VDA - to licencja upoważaniająca do wirtualizacji systemu operacyjnego.

Microsoft 365 do użytku prywatnego

  1. Czy mogę zakupić pakiet Office 365 do użytku osobistego?

    Tak, pakiet, który można używać w domu to Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family i Office 2019 Home & Student.

  2. Na ilu urządzeniach mogę używać Office 365 Personal? Napisane jest na wielu, czyli ilość jest nieograniczona?

    Jeden użytkownik może używać Microsoft 365 Personal na 5 różnych urządzeniach używanych w tym samym czasie.

  3. Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą, czy mogę użyć w tym celu Office 365 Personal / Home?

    Nie. Microsoft 365 Personal i Microsoft 365 Family to licencje niekomercyjne przeznaczone tylko i wyłącznie do użytku domowego.

  4. Licencja Home jest dla 6 użytkowników. Jak utworzyć pozostałych 5?

    W pierwszej kolejności należy zalogować się do swojego konta Microsoft. Wejdź w zakładkę "Udostępnianie", następnie wybierz przycisk "Rozpocznij udostępnianie". Do wyboru masz dwie opcje - "Zaproś przez e-mail" i "Zaproś przez link". 


    Po zaakceptowaniu zaproszenia członkowie rodziny mogą się zalogować w witrynie www.office.com w celu instalacji pakietu Office na swoich urządzeniach i uzyskania dostępu do przestrzeni dyskowej (1 TB) w usłudze OneDrive.

  5. Jeśli jest napisane na waszym sklepie, że realizacja zamówienia wynosi 2 dni robocze, to czy oznacza to, że paczkę otrzymam w ciągu 2 dni?

    Podany czas odnosi się do przygotowania paczki do wysyłki. Transport to kwestia konkretnej firmy kurierskiej i z reguły wynosi jeden lub dwa dni robocze.  

  6. Czy jeśli kupimy u was licencję, to jest możliwość zainstalowania pakietu również w innym kraju?

    Tak, można zainstalować i korzystać z  pakietu Office w innym kraju.

  7. Tak, można zainstalować i korzystać z  pakietu Office w innym kraju.

    W takiej sytuacji czas zostanie zsumowany. W podanym wyżej przykładzie czas trwania nowowykupionej licencji zaczyna biec od lipca.

  8. Czy w pakiecie Microsoft 365 Personal posiadam także dostęp do aplikacji webowych (online) czy tylko do desktopowych (na dysku komputera)?

    W pakiecie Microsoft 365 Personal występują również aplikacje mobilne pakietu Office takie jak Word, Excel, PowerPoint, Outlook i 1 TB miejsca w chmurze.

  9. Na ilu komputerach mogę zainstalować pakiet Microsoft 365 Family?

    Usługę Microsoft 365 Family można udostępniać 5 innym osobom. Więc łącznie skorzysta z niej 6 użytkowników i każdy z nich może zainstalować pakiet na 5 urządzeniach.

Inne aplikacje Microsoft 365

  1. Jak licencjonowany jest Power BI Pro i Power BI Premium ?

    Licencja Power BI Pro jest licencjonowana na użytkownika.


    Power BI Premium licencjonowana jest na konkretną pojemność dla organizacji.